1. Quem é responsável pelos dados
A MAG Peças e Serviços é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para assuntos de privacidade, solicitações ou dúvidas, utilize o e-mail geral@magmotores.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar as informações que você fornece voluntariamente pelo formulário de contato, como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- telefone;
- conteúdo da mensagem e informações relacionadas ao pedido de orçamento ou atendimento.
Também podem ser tratados dados técnicos básicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como data e hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador e registros de erro, conforme a infraestrutura de hospedagem utilizada.
3. Para que utilizamos os dados
As informações podem ser utilizadas para:
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
- dar continuidade ao atendimento comercial ou técnico solicitado;
- proteger o site contra uso indevido, fraude e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- resguardar direitos da MAG e de terceiros.
4. Fundamentos para o tratamento
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo próprio titular, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer regularmente direitos, atender a interesses legítimos compatíveis com as expectativas do titular ou mediante consentimento, quando essa for a base adequada.
O envio do formulário é voluntário. Para que a equipe responda, é necessário fornecer dados de contato válidos.
5. Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem ser compartilhados de forma limitada com fornecedores que apoiam a operação do site e o atendimento, incluindo:
- FormSubmit: serviço utilizado para encaminhar as mensagens do formulário ao e-mail da MAG;
- provedor de hospedagem e infraestrutura: para disponibilização, manutenção e segurança do site;
- fornecedores de fontes, ícones e distribuição de conteúdo: recursos técnicos carregados pelo navegador podem receber informações básicas da conexão, como endereço IP e agente do navegador;
- Google Maps: apenas quando você autoriza o carregamento do mapa incorporado;
- autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento dependerá das práticas e salvaguardas adotadas pelo respectivo prestador.
6. Prazo de conservação
Os dados serão conservados pelo período necessário para atender à solicitação, manter o histórico de relacionamento, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Quando deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses permitidas pela legislação.
7. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos regulamentares, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer direitos, escreva para geral@magmotores.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.
8. Segurança da informação
A MAG adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas recomendadas estão controle de acesso, atualização de sistemas, uso de conexões seguras na publicação do site, backups e revisão periódica dos serviços utilizados.
Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Em caso de incidente relevante, serão avaliadas as providências técnicas, legais e de comunicação aplicáveis.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas práticas de tratamento. A data da versão mais recente ficará indicada no início da página.